網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)怎么寫(網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)怎么寫總結(jié))
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本文目錄一覽:
- 1、互聯(lián)網(wǎng)售后立牌內(nèi)容怎么寫
- 2、售后服務(wù)承諾書怎么寫
- 3、請問網(wǎng)絡(luò)綜合布線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案中的售后服務(wù)怎么寫啊??謝謝了,大神幫忙啊
- 4、網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)的內(nèi)容有哪些?
互聯(lián)網(wǎng)售后立牌內(nèi)容怎么寫
,您好很高興為您解答答;售后服務(wù)內(nèi)容這樣寫;一、售后服務(wù)1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商----,我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。2、供貨安裝時(shí)間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。4、保修:我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。5、響應(yīng)時(shí)間:若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司在三個(gè)工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設(shè)備。6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。二、產(chǎn)品價(jià)格1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。三、售后服務(wù)保證公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;四、投訴體系及聯(lián)系方式1、如果您對我們的服務(wù)有意見,請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。2、對用戶所投訴的問題,核實(shí)是我們責(zé)任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們的支持。
售后服務(wù)承諾書怎么寫
售后服務(wù)是售后最重要的環(huán)節(jié)。在如今社會中,售后服務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)保持或擴(kuò)大市場份額的要件,對于企業(yè)發(fā)展極其重要。以下是售后服務(wù)承諾書樣本,歡迎閱讀與借鑒。
售后服務(wù)承諾書怎么寫(一)
1,質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2,供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。
3,保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。
4,響應(yīng)時(shí)間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5,服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6,我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人:福州文祥辦公設(shè)備有限公司
售后服務(wù)承諾書怎么寫(一)
尊敬的客戶:
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品,我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國家備案的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造本著“誠實(shí)守信、合作共贏”的經(jīng)營理念,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù),為此我們鄭重承諾:
1,在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下,我公司產(chǎn)品使用壽命為50年,按國家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修2年。
2,如果您在安裝、使用過程中遇到技術(shù)問題,請隨時(shí)咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話:800-8181666,我們將為您提供完善的技術(shù)支持。
3,我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù),如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議,請聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話:800-8181666,我們保證在接到異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的,保證及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場處理關(guān)于設(shè)備售后服務(wù)承諾書承諾書。
4,對因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,我公司將免費(fèi)為您更換同類產(chǎn)品,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
5,下列情況依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍:
(1)人為損壞;
(2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞;
(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。
6,產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。
售后服務(wù)承諾書怎么寫(三)
致:______________________x聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1,投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;
2,投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3,工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4,我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5,電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議;
6,現(xiàn)場響應(yīng):
6.1我方在接到報(bào)修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的,將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。
7,質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);
8,如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位:______公司
授權(quán)代表:年月日
請問網(wǎng)絡(luò)綜合布線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案中的售后服務(wù)怎么寫啊??謝謝了,大神幫忙啊
售 后 服 務(wù) 保 證 書 金誠信電子技術(shù)服務(wù)有限公司對其所施工的綜合布線工程采取統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范和流程。 旨在強(qiáng) 化企業(yè)管理,確保技術(shù)領(lǐng)先、工藝精良,完善售后服務(wù)體系,保障所有用戶的合法權(quán)益。使線路部 分能夠充分發(fā)揮其功能, 為用戶最大程度地服務(wù), 最大程度地創(chuàng)造效益。 客戶的滿意是我們的目標(biāo)。 1 、 我公司一切以用戶為中心,滿足您工作上的需求是我們每個(gè)員工第一責(zé)任,我們隨時(shí)待命。 2 、 專業(yè)服務(wù)人員定期對用戶回訪,對您自行購買的硬件和軟件產(chǎn)品進(jìn)行使用指導(dǎo)(僅通過電話或網(wǎng)絡(luò)),并通 過往來信函、電話、傳真、電子郵件,解答用戶在使用中碰到的各種技術(shù)問題,同時(shí)了解您的需求,提出解 決方案,聽取您的建議和意見。 3 、 免費(fèi)操作培訓(xùn),使之了解綜合布線中的關(guān)鍵位置及注意事項(xiàng)。 4 、 因由甲方自行購置本次施工所需全部材料,我公司有責(zé)任保證線盒到配線架之間的整體線路通暢。 5 、 我司負(fù)責(zé)提供綜合布線部分主線路一年的免費(fèi)保修, 從竣工之日起算。 在質(zhì)量保修期內(nèi)向用戶免費(fèi)提供對線 路正常運(yùn)行的有關(guān)服務(wù) 。6,根據(jù)我公司有關(guān)規(guī)定,因下列情況造成硬件故障不在免費(fèi)保修之列:用戶使用不當(dāng),或未按照我方技術(shù)要求進(jìn)行操作而造成的故障.線盒或水晶頭在發(fā)生故障后,用戶可自行拆開檢修或通知我公司進(jìn)行維修。在使用期間線盒因碰撞、水浸等造成的人為損壞。 (安裝新盒的服務(wù)費(fèi)用為20元/次,不限個(gè)數(shù).) 交換機(jī)柜內(nèi)的線路一次安裝測試通過,我公司不負(fù)責(zé)機(jī)柜的維護(hù)。 客戶的PC 等設(shè)備不在我公司綜合布線售后服務(wù)條款之內(nèi)。 因意外災(zāi)害事故(如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、雷擊、爆炸等等)造成的故障。
網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)的內(nèi)容有哪些?
1、網(wǎng)站的日常維護(hù)。包括網(wǎng)站打不開、網(wǎng)站卡、網(wǎng)站被黑等,這些都得技術(shù)人員支持。
2、網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)。系統(tǒng)出錯(cuò)。
3、網(wǎng)站后臺免費(fèi)培訓(xùn)。
4、。。。。。
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